---
title: "Utilize a integração com o WhatsApp"
description: "Com essa prática, você facilita a Confirmação de Consultas de maneira simples, demonstrando o cuidado da clínica com os pacientes. Confira!"
url: https://ajuda.conclinica.com.br/pt-br/articles/10047229-utilize-a-integracao-com-o-whatsapp
collection: "Configurações"
updated: 2026-09-25
language: pt-br
---

# Utilize a integração com o WhatsApp

Com essa prática, você facilita a Confirmação de Consultas de maneira simples, demonstrando o cuidado da clínica com os pacientes. Confira!

Envio de mensagens pelo WhatsApp serve para confirmar a consulta, melhorando a a comunicação entre o pacientes e a clínica, aumentando a taxa de comparecimento e reduzindo faltas.  
​

💡 Há duas etapas que precisam ser realizadas antes de enviar a mensagem ao paciente, abaixo seguem os passos necessários:  
​

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132105_3460.png)

  
​**_1º Passo_**

-   Siga no módulo Configurações > Mensagens > **Modelos de Mensagens**;
    
-   Todas as opções de mensagens estarão disponíveis. Localize a do tipo '**Lembrete de Agendamento**' e passe o mouse sobre o ícone de três pontinhos, em seguida é só clicar sobre o lápis para editar.
    
-   Ao abrir a configuração já existente, em **Forma de Envio** escolha a do tipo **WhatsApp**. Já no campo **Conteúdo** você poderá colocar o texto conforme a sua necessidade, além de poder utilizar também os campos dinâmicos que aparecerão de acordo com o cadastro do paciente, do profissional, etc. Fique à vontade para ajustar como precisar;
    
-   Ao finalizar, só clicar em **\[Salvar\]**.  
    ​
    
    ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132106_4625.gif)
    
    * * *
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132105_4679.png)

  
​**2º Passo**  
​

_Chegou a hora de confirmar as consultas com os pacientes!_

-   Siga no módulo **Agenda** > Identifique o **Agendamento** do paciente;
    
-   Passe o mouse sobre o agendamento para visualizá-lo e clique no ícone do olhinho;
    
-   Agora clique no botão **\[Confirmar\]**. O WhatsApp Web será aberto automaticamente, com o contato do paciente e a mensagem configurada pronta para envio!
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132106_5582.gif)

  
Pronto. Você configurou a mensagem e também confirmou a consulta com sucesso!  
​  
​**Ainda com dúvida?** Entre em contato conosco pelo chat, clicando no botão  
verde no canto inferior direito dessa página.