
Para garantir uma teleconsulta de qualidade, é importante que tanto o profissional de saúde quanto o paciente estejam com os equipamentos e a conexão adequados. Confira abaixo os requisitos técnicos recomendados!
A câmera é fundamental para que a consulta aconteça com clareza e segurança. Recomendamos:
Resolução mínima: 720p (HD). Câmeras de 1080p (Full HD) proporcionam uma experiência ainda melhor.
Webcam integrada ou externa: A câmera nativa de notebooks e computadores modernos geralmente atende bem. Câmeras USB externas são uma ótima opção para quem precisa de maior qualidade.
Smartphone ou tablet: Também podem ser utilizados, desde que a câmera frontal seja de boa qualidade e o dispositivo esteja posicionado de forma estável.
Dica: Certifique-se de que o ambiente esteja bem iluminado. Uma boa iluminação melhora muito a qualidade da imagem, mesmo com câmeras mais simples.
A qualidade do áudio é tão importante quanto a imagem durante a teleconsulta. Veja as recomendações:
Microfone integrado: O microfone embutido no notebook, headset ou fone de ouvido com microfone já é suficiente para a maioria dos atendimentos.
Headset ou fone com microfone: É a opção mais recomendada, pois reduz ruídos do ambiente e melhora a clareza da fala.
Permissão do navegador: É necessário permitir o acesso ao microfone no navegador antes de iniciar a consulta. O sistema solicitará essa permissão automaticamente.
Dica: Realize a teleconsulta em um ambiente silencioso para evitar interferências no áudio. Evite locais com muito barulho ao fundo.
Uma conexão estável é essencial para que a teleconsulta ocorra sem interrupções. Confira os requisitos:
Velocidade mínima recomendada: 5 Mbps de download e upload para uma boa qualidade de vídeo.
Conexão ideal: 10 Mbps ou mais garante uma experiência estável e sem travamentos.
Tipo de conexão: Prefira conexão via cabo (ethernet) ou Wi-Fi com boa intensidade de sinal. Evite realizar a teleconsulta em locais com sinal fraco.
Rede de dados móveis (4G/5G): Pode ser utilizada como alternativa, mas pode apresentar instabilidades dependendo da cobertura da operadora.
Dica: Antes de iniciar a teleconsulta, feche outros programas e abas do navegador que consomem internet, como vídeos em streaming ou downloads em andamento. Isso libera mais banda para a consulta.
Para a melhor experiência, utilize um dos navegadores abaixo em sua versão mais atualizada:
Google Chrome (recomendado)
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Prontinho! Agora você já conhece todos os requisitos técnicos para realizar uma teleconsulta com qualidade no Conclínica.
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