Para garantir uma teleconsulta de qualidade, é importante que tanto o profissional de saúde quanto o paciente estejam com os equipamentos e a conexão adequados. Confira abaixo os requisitos técnicos recomendados!
A câmera é fundamental para que a consulta aconteça com clareza e segurança. Recomendamos:
Resolução mínima: 720p (HD). Câmeras de 1080p (Full HD) proporcionam uma experiência ainda melhor.
Webcam integrada ou externa: A câmera nativa de notebooks e computadores modernos geralmente atende bem. Câmeras USB externas são uma ótima opção para quem precisa de maior qualidade.
Smartphone ou tablet: Também podem ser utilizados, desde que a câmera frontal seja de boa qualidade e o dispositivo esteja posicionado de forma estável.
Dica: Certifique-se de que o ambiente esteja bem iluminado. Uma boa iluminação melhora muito a qualidade da imagem, mesmo com câmeras mais simples.
A qualidade do áudio é tão importante quanto a imagem durante a teleconsulta. Veja as recomendações:
Microfone integrado: O microfone embutido no notebook, headset ou fone de ouvido com microfone já é suficiente para a maioria dos atendimentos.
Headset ou fone com microfone: É a opção mais recomendada, pois reduz ruídos do ambiente e melhora a clareza da fala.
Permissão do navegador: É necessário permitir o acesso ao microfone no navegador antes de iniciar a consulta. O sistema solicitará essa permissão automaticamente.
Dica: Realize a teleconsulta em um ambiente silencioso para evitar interferências no áudio. Evite locais com muito barulho ao fundo.
Uma conexão estável é essencial para que a teleconsulta ocorra sem interrupções. Confira os requisitos:
Velocidade mínima recomendada: 5 Mbps de download e upload para uma boa qualidade de vídeo.
Conexão ideal: 10 Mbps ou mais garante uma experiência estável e sem travamentos.
Tipo de conexão: Prefira conexão via cabo (ethernet) ou Wi-Fi com boa intensidade de sinal. Evite realizar a teleconsulta em locais com sinal fraco.
Rede de dados móveis (4G/5G): Pode ser utilizada como alternativa, mas pode apresentar instabilidades dependendo da cobertura da operadora.
Dica: Antes de iniciar a teleconsulta, feche outros programas e abas do navegador que consomem internet, como vídeos em streaming ou downloads em andamento. Isso libera mais banda para a consulta.
Para a melhor experiência, utilize um dos navegadores abaixo em sua versão mais atualizada:
Google Chrome (recomendado)
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Prontinho! Agora você já conhece todos os requisitos técnicos para realizar uma teleconsulta com qualidade no Conclínica.
Ainda com dúvida? Entre em contato conosco pelo chat, clicando no botão verde no canto inferior direito dessa página.
