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title: "Requisitos técnicos para realizar uma Teleconsulta"
description: "Saiba quais são os requisitos mínimos de câmera, microfone e internet para garantir uma teleconsulta de qualidade no Conclínica"
url: https://ajuda.conclinica.com.br/pt-br/articles/14604127-requisitos-tecnicos-para-realizar-uma-teleconsulta
collection: "Atendimento"
updated: 2026-09-22
language: pt-br
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# Requisitos técnicos para realizar uma Teleconsulta

Saiba quais são os requisitos mínimos de câmera, microfone e internet para garantir uma teleconsulta de qualidade no Conclínica

Para garantir uma teleconsulta de qualidade, é importante que tanto o profissional de saúde quanto o paciente estejam com os equipamentos e a conexão adequados. Confira abaixo os requisitos técnicos recomendados!

# 📷 Câmera

A câmera é fundamental para que a consulta aconteça com clareza e segurança. Recomendamos:

-   **Resolução mínima:** 720p (HD). Câmeras de 1080p (Full HD) proporcionam uma experiência ainda melhor.
    
-   **Webcam integrada ou externa:** A câmera nativa de notebooks e computadores modernos geralmente atende bem. Câmeras USB externas são uma ótima opção para quem precisa de maior qualidade.
    
-   **Smartphone ou tablet:** Também podem ser utilizados, desde que a câmera frontal seja de boa qualidade e o dispositivo esteja posicionado de forma estável.
    

**Dica:** Certifique-se de que o ambiente esteja bem iluminado. Uma boa iluminação melhora muito a qualidade da imagem, mesmo com câmeras mais simples.

# 🎙️ Microfone

A qualidade do áudio é tão importante quanto a imagem durante a teleconsulta. Veja as recomendações:

-   **Microfone integrado:** O microfone embutido no notebook, headset ou fone de ouvido com microfone já é suficiente para a maioria dos atendimentos.
    
-   **Headset ou fone com microfone:** É a opção mais recomendada, pois reduz ruídos do ambiente e melhora a clareza da fala.
    
-   **Permissão do navegador:** É necessário permitir o acesso ao microfone no navegador antes de iniciar a consulta. O sistema solicitará essa permissão automaticamente.
    

**Dica:** Realize a teleconsulta em um ambiente silencioso para evitar interferências no áudio. Evite locais com muito barulho ao fundo.

# 🌐 Conexão com a Internet

Uma conexão estável é essencial para que a teleconsulta ocorra sem interrupções. Confira os requisitos:

-   **Velocidade mínima recomendada:** 5 Mbps de download e upload para uma boa qualidade de vídeo.
    
-   **Conexão ideal:** 10 Mbps ou mais garante uma experiência estável e sem travamentos.
    
-   **Tipo de conexão:** Prefira conexão via cabo (ethernet) ou Wi-Fi com boa intensidade de sinal. Evite realizar a teleconsulta em locais com sinal fraco.
    
-   **Rede de dados móveis (4G/5G):** Pode ser utilizada como alternativa, mas pode apresentar instabilidades dependendo da cobertura da operadora.
    

**Dica:** Antes de iniciar a teleconsulta, feche outros programas e abas do navegador que consomem internet, como vídeos em streaming ou downloads em andamento. Isso libera mais banda para a consulta.

# 💻 Navegador Recomendado

Para a melhor experiência, utilize um dos navegadores abaixo em sua versão mais atualizada:

-   **Google Chrome** (recomendado)
    
-   **Mozilla Firefox**
    
-   **Microsoft Edge**
    

Prontinho! Agora você já conhece todos os requisitos técnicos para realizar uma teleconsulta com qualidade no Conclínica.

**Ainda com dúvida?** Entre em contato conosco pelo chat, clicando no botão verde no canto inferior direito dessa página.