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title: "Como reenviar e-mail de ativação?"
description: "Saiba o que fazer se a mensagem de ativação do Conclínica não chegar ao seu e-mail"
url: https://ajuda.conclinica.com.br/pt-br/articles/2965670-como-reenviar-e-mail-de-ativacao
collection: "Usuários"
updated: 2026-09-28
language: pt-br
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# Como reenviar e-mail de ativação?

Saiba o que fazer se a mensagem de ativação do Conclínica não chegar ao seu e-mail

Para que um novo usuário possa acessar o Conclínica, será necessário que ele **ative** sua conta através do **e-mail de ativação**.  
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Caso este usuário não tenha recebido, é possível fazer o **reenvio manualmente** direto no sistema.

Veja abaixo como fazer o reenvio do e-mail de ativação:

Clique no menu **Configurações** **\> Usuários.**

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260528132243_8161.png)

Confira se o e-mail está correto no cadastro, se estiver tudo certo basta passa o mouse nos três pontinhos em **Ações** e clicar no ícone de envelope que aparece ao lado do status **"Aguardando ativação"**. 

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260528132243_2349.png)

Será aberta uma janela para a confirmação. Basta clicar **Sim**, e um novo e-mail será enviado.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260528132243_4818.png)

Prontinho! Uma nova mensagem será enviada ao e-mail cadastrado e o usuário poderá criar a senha de acesso ao Conclínica.

📢 **Importante!**

Se o e-mail estiver incorreto, desative o cadastro anterior e clique em **"Novo usuário"**, inserindo o e-mail correto no campo correspondente.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260528132243_9633.png)

**Ainda com dúvida?** Entre em contato conosco pelo chat, clicando no botão verde no canto inferior direito dessa página.