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title: "Status: quando usar cada um deles?"
description: "Saiba como utilizar o status do agendamento no Conclínica"
url: https://ajuda.conclinica.com.br/pt-br/articles/3097602-status-quando-usar-cada-um-deles
collection: "Agenda"
updated: 2026-09-24
language: pt-br
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# Status: quando usar cada um deles?

Saiba como utilizar o status do agendamento no Conclínica

No Conclínica você consegue atribuir um status para o acompanhamento de cada agendamento feito em sua clínica.

Veja abaixo como e quando utilizar cada opção disponível no campo status de sua agenda:

## Reservado

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132041_4887.png)

  
Caso utilize a funcionalidade de Reserva do paciente ao inserir na agenda exibirá na tela como **Reservado**. Para confirmar a reserva basta que selecione o botão \[_Confirmar Reserva_\].  
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## Agendado - não confirmado

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132041_2710.png)

Após ser realizada uma nova marcação, ela aparece na agenda com o status **Não Confirmado**. Isso demonstra que o paciente está agendado, mas ainda não confirmou a presença.

## Agendado - confirmado

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132041_1870.png)

Uma marcação aparece com este status quando é feita a confirmação da presença pelo paciente via SMS ou quando é feita a [alteração desse status manualmente](https://ajuda.conclinica.com.br/pt-br/articles/2462758-como-confirmar-o-agendamento.md).  
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## Aguardando na recepção - Em espera

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132041_7586.png)

Quando é identificada a **chegada do paciente**, a recepção pode registrar isto na agenda, avançando o status da marcação para **Aguardando na Recepção - em espera**. Assim, o profissional poderá visualizar que o paciente já está aguardando o atendimento e o tempo de espera.

## Faltou

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132041_4751.png)

Este tipo de status pode ser atribuído pela recepção, caso o paciente **não compareça** ao local à marcação. Assim, é possível obter o controle de faltas por meio dos relatórios de agendamentos.

## Desistiu

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132041_1324.png)

Quando o paciente está com o status **Em espera**, mas **desistiu** do atendimento por conta do tempo ou, por outro motivo, é possível fazer este registro inserindo o status **Desistiu**.

## Em atendimento

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132041_1979.png)

A recepção pode indicar que o **atendimento** foi **iniciado** diretamente na agenda, utilizando a ferramenta para avançar o status. Esse status também é exibido caso o profissional inicie o atendimento diretamente pela sua tela.

## Finalizado

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132041_3299.png)

Por meio do ícone de avançar status, a recepção consegue atribuir essa opção para um agendamento. Caso o profissional finalize o atendimento pela sua tela, esse status também é refletido para a recepção.

## Cancelar

Quando o paciente desejar cancelar a consulta, é possível atribuir a opção **Cancelado** que, após salvar, este **dia e horário vão ficar disponíveis** na agenda para novas marcações.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132041_5593.png)

  
​📢 **Observação_:_** o status **Em atendimento** e **Finalizado** são atualizados **automaticamente** quando o médico inicia um atendimento e finaliza.

⚠ **Atenção_:_** quando uma marcação está como **Em atendimento** e **Finalizado**, não é possível mais voltar o seu status. Saiba mais sobre a função de voltar status clicando [aqui](https://ajuda.conclinica.com.br/pt-br/articles/3005424-como-voltar-o-status-de-uma-marcacao.md).

​  
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