Para configurar a mensagem padrão do WhatsApp, você deverá seguir em Configurações > Mensagens > Modelo de Mensagens.
Abrirão todas as opções de mensagens disponíveis. Localize a do tipo 'Lembrete de Agendamento', ative-a clicando no botão ativo até que fique verde:
Em seguida poderá editar o texto e alterar o envio por WhatsApp clicando no ícone dos 3 pontinhos:
E então no ícone do lápis:
Ao abrir a configuração já existente, no campo Conteúdo você poderá colocar o texto conforme a sua necessidade, além de poder utilizar também os campos dinâmicos que aparecerão de acordo com o cadastro do paciente, do profissional, etc. Fique à vontade para ajustar como precisar.
Ao finalizar, é só clicar em [Salvar].
Prontinho! A mensagem foi configurada com sucesso!
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