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title: "Como Estornar um Pagamento do Caixa?"
description: "Saiba como desfazer uma cobrança já registrada do paciente no sistema, de forma simples e segura."
url: https://ajuda.conclinica.com.br/pt-br/articles/4222934-como-estornar-um-pagamento-do-caixa
collection: "Financeiro"
updated: 2026-10-24
language: pt-br
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# Como Estornar um Pagamento do Caixa?

Saiba como desfazer uma cobrança já registrada do paciente no sistema, de forma simples e segura.

Acabou registrando um pagamento por engano ou escolheu o meio de pagamento errado? Aprenda nesse passo a passo como estornar esse lançamento registrado no caixa!

**Módulo:** Financeiro ([https://app.conclinica.com.br/financeiro/tesouraria](https://app.conclinica.com.br/financeiro/tesouraria))

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![](https://staticfiles.gleap.io/gattachments/gBjh9GQU0VmlsweyJbpLI5xwyuqIKfl1WP2CVb6kMLBSY0xDCpMbARYC6hkiMDov4DaaLeEaSvb.png)

Escolha a **Conta** caixa em que foi feito o pagamento e o **Período** (data):

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132059_4842.png)

Ao localizar o lançamento, passe o mouse nos 3 pontinhos:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132059_2243.png)

E clique no ícone do lápis para editar:

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132059_1636.png)

💡 **Dica:** Uma forma prática de localizar o pagamento que deseja estornar é digitar o nome do paciente no campo de busca. Logo poderá identificar o lançamento e clicar no ícone do lápis.

Logo aparecerá uma tela como a que está abaixo. É só rolar até o final e clicar no botão **\[Estornar\]**.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/6a0f1ab8a48d71243408d66f/20260526132059_4553.png)

Prontinho! O seu pagamento foi estornado com sucesso!

**Ainda com dúvida?** Entre em contato conosco pelo chat, clicando no botão verde no canto inferior direito dessa página.