Aprenda como enviar lembretes de consultas, confirmações de agendamentos, felicitações de aniversário, avisos, orientações importantes e muito mais — tudo de forma simples, rápida e integrada!
Com essa funcionalidade, é possível automatizar e agilizar a comunicação da sua clínica ou consultório com os pacientes.
Em Configurações, acesse Mensagens > Modelos de Mensagens:
Clique em [Nova Configuração de Mensagem]:
É possível configurar sete tipos:
Cada uma delas tem uma definição:
Aniversário - mensagem de felicitações, enviada na data de aniversário do paciente;
Lembrete de Agendamento - enviado no dia anterior à consulta;
Agendamento Presencial - enviado no momento que é feita a marcação;
Agendamento Telemedicina - enviado no momento que é feita a marcação de tele atendimento;
Campanha de Marketing - enviada para divulgar campanhas com os pacientes sobre câncer de mama, a importância de... (algo relacionado a sua clínica ou atividade), etc;
Atendimento - depois que o profissional de saúde termina o atendimento e finaliza o prontuário;
Lembrete de Retorno - enviado no dia anterior ao retorno. Ele é programado de acordo com o que você definir no evento.
Na tela Nova Configuração de Mensagem, você deve selecionar o tipo de ocasião que ela será enviada. Além disso, o sistema permite definir o melhor horário para o envio e também customizar o texto de suas mensagens utilizando os campos dinâmicos.
Após personalizar sua mensagem, no campo Conteúdo, basta clicar no botão [Salvar] ao final da página:
Prontinho! Agora você já conhece os tipos de mensagens e como criar uma nova.
📢 Observações:
Para o envio via SMS, o texto de sua mensagem deve ter quantidade máxima de 160 caracteres. Excedendo essa quantidade será enviada outra mensagem, sendo cobrado valor de dois SMS. É necessário contratar um pacote de SMS direto da sua assinatura.
O envio via E-mail é grátis.
O cadastro do evento 'Retorno' precisa estar com a opção [Enviar Lembrete de Retorno] ativada. Veja no print abaixo:
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verde no canto inferior direito dessa página.